细节决定成败

意识决定行动，行动决定习惯，习惯决定细节，细节决定成败。——题记

看到则小故事：日本东京，一家名不见经传的贸易公司，一女职员为与本公司有业务来往的德国大公司的商务经理订购往返于东京和大阪之间的火车票。这位德国商人坐了几次火车后发现，他每次去大阪时座位总是在右窗口，而返回东京时座位则在左窗口。于是好奇地问这位女职员为什么这样安排座位？得到的答案是为了让这位德国商人总能通过窗口欣赏到富士山壮观的景色。德国商人听后大为感慨：这家公司的员工在这样微不足道的事情上都可以如此重视与认真负责，那与他们做生意还有什么不放心的呢？后来，他把对这家公司的贸易额翻了3倍。

故事中女职工首先想到了客户的需求，而后成功打动客户做成大生意。打动客户因为细节往往反映一个人的品质和操守，进而影响到别人对自己以及自己管理团队的客观评价。在这个世界上，细节无处不在，它微小而细致，而在这小小的细节中，却饱含成功的关键。海尔总裁张瑞敏曾说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。只有把细节做好，才能将事情做好！回归到自身工作，给董事长泡咖啡前我会清洗杯具与搅拌勺，后经提醒才知应用滚水浇烫使其高温消毒，同样的时间、方式，一个开水一个滚水，效果却是完全不一样，在食品安全方面亦更胜一筹。因此我要更注意自己平日里的一言一行，从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，做精益求真，不折不扣的执行者。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇。

古云：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”。不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，“细中见精”、“小中见大”、坚信“寓伟大于平凡”！